2,朝阳DSCOM融合通信.2. 项目管理 整个项目的运作由公司南京德视伟业公司管理和实施,针对本系统的资源均需要客户公司配合支持。对方(客户方)可派人员投入到项目的建设中来,一同和公司南京德视伟业公司合作完成该项目。 公司南京德视伟业公司提供项目管理建议书至客户公司,客户配合填写后发回公司南京德视伟业公司,内容列出了需要配合的工作内容,如设备安装信息(IP、分机号码等)安排,安装地点的准备,朝阳DSCOM融合通信、安装时间的安排等等,朝阳DSCOM融合通信。双方管理小组将共同参加对整个工程的指导、监督和支持。上述对于组织结构的建议可以由双方进一步讨论确定。 项目主管 项目组成员 信息资源 客户主管部门 项目实施 2.3. 设备管理 系统实施阶段的技术资料与设计有关的工作,均由公司南京德视伟业公司负责完成。双方都需安排和提供必要的实施设备。实施阶段包括: ? 工程准备 ? 分析和说明 ? 详细设计 ? 实施 / 编代码 ? 单元测试 ? 系统综合测试 ? 验收测试 26 南京德视伟业软件技术有限公司 交付使用 2.4 培训管理 南京德视伟业公司负责对客户的培训工作,在工程验收完成之后,由客户方集中人员,由公司南京德视伟业的有关技术人员统一培训,地点、时间根据具体情况而定。 培训内容: 系统的一般知识
因为无论用户在哪里,拨打电话后,都统一进入公司DSCOM融合通信系统后分流,根据拓扑图,我们可以看到,用户拨打电话进入DSCOM融合通信系统属于PSTN线路,不牵扯网络,故不考虑,当通话进入系统后,需要分流至外地远程坐席时,由于传输媒介为互联网,故系统将语音传输编码自动转换为G.729或G.723.1等压缩编码 (每路通话IP包大小可参照上表), (3) 外地远程坐席与公司总部互通: 此情况与公司转接至外地远程坐席情况大致相同,由于采用互联 网为传输媒介,故语音编码会自动切换至占用网络带宽较小的压缩编码; 附件一 系统部署与实施 一. 系统软硬件配置 根据具体配置,参考设备清单报价表。 二. 系统实施 2.1. 实施进度安排 系统实施分阶段进行,大致分为需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、安装调试、试运行及验收。实施的具体时间表应有双方单位根据实际情况商议确定。 需求分析 系统设计 系统开发 系统测试 安装调试 试运 实施整个过程
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