400电话的功能
IVR“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”
开通IVR(智能语言导航)的400号码,焦作市移动400电话,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能,焦作市移动400电话,**提高了企业的服务效率。工号播报“工号XXXX号为您服务,焦作市移动400电话!”
为客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号,是大型企业呼叫中心的通常做法,等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的比较好选择。
400电话中的企业彩铃是什么样的?
企业彩铃播放给客户的公司形象欢迎词,一般有两种形式,一种是普通彩铃,另外一种是语音导航的彩铃。
1、普通彩铃示例:您好欢迎致电**有限公司,我公司主要经营**,我们将竭诚为您服务,电话正在接通中,请稍候。
2、语音导航彩铃示例:您好,欢迎致电**有限公司客户服务热线,业务咨询请拨1,售后服务请拨2,技术支持请拨3。
企业彩铃是企业的有声名片,代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音,在电话接通前客户先听到企业的相关介绍,让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。
客户拨打400电话,听到一段语音”您好,欢迎致电话我公司,我们将竭诚为您服务,电话接通中,请稍后。。。”
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