现在的社会,400电话已经成为企业的一个重要标识,400电话的推广已是企业发展必不可少的重要推广方式,无论是海报、传单的传统宣传方式,还是网络营销,广告投放等渠道的新媒体广告推广,400电话都非常适用。尤其是有多个分公司、多个办公地点、多部门等情况就非常适用400电话的IVR语音导航功能,做到部门之间,惠济区本地400电话怎么办理、校区、分公司,惠济区本地400电话怎么办理、分部门之间的转接,惠济区本地400电话怎么办理,让咨询的客户很快的找到可以帮助自己的相关人员。不仅提升了整个公司的服务形象,还能大幅度提升公司的办事效率,提高整体员工素质等许多好处。
400电话的功能
IVR“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”
开通IVR(智能语言导航)的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能,**提高了企业的服务效率。工号播报“工号XXXX号为您服务!”
为客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号,是大型企业呼叫中心的通常做法,等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的比较好选择。
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