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电话机器人的服务内容包括语音导航、自助查询、在线咨询、投诉处理、预约服务等。电话机器人可以根据客户的需求和问题，提供个性化的服务，满足客户的需求。电话机器人可以为企业带来更多的商业价值和社会价值。电话机器人的平台包括云平台和本地平台。云平台可以提供更加稳定、高效、安全的服务，上海外呼电话哪家好，可以随时随地进行管理和维护。本地平台可以提供更加灵活、自主的服务，可以根据企业的需求进行定制和优化。电话机器人可以为客户提供快速、准确、便捷的服务，提高企业的竞争力。电话营销系统可以实现营销数据的分析和挖掘，上海外呼电话哪家好，上海外呼电话哪家好，如客户画像、营销漏斗等，帮助企业更好地制定营销策略。上海外呼电话哪家好

电话机器人较大程度上降低了销售成本，扩大了公司规模。电话成本不到人工成本的20%。也就是说，你有50个员工，一个员工一个月至少4000，一个月20万，一年240万。使用电话机器人可以节省200万，较大程度上节约了企业的成本。现在人工智能很热门，至少在未来十年内人工智能的热度会很高。可以说电话机器人的前景是非常好的，未来发展后会越来越辉煌。那么，智能手机机器人呢？在智能语音机器人的基础上，增加了VoIP、语音知识、自然语音理解、多轮对话、自动分类等多项前沿技术。上海外呼电话哪家好智能电话营销系统可以为企业提供多维度的数据分析，提升企业对市场的敏感度和洞察力，优化营销方案和渠道。

以下是电话机器人拥有的主要技术，可以作为参考。多轮会话管理：通过可视化技术编排为多轮会话。语义理解NLU：决定了电话机器人是否听懂了人的讲话。知识图谱：数十个行业知识图谱的积累。深度学习：应用TensorFlow+GPU并行计算，持续ASR和NRU深度学习。大并发云呼叫中心：对接三大运营商和阿里云通信，支持主流品牌无线网关，支持亿级并安稳定高效语音通信。大数据挖掘和分析：从对话内容中提取结构化信息，帮助客户进行用户画像，市场洞察，销售业绩分析。

技术难点：·机器人说话时，用户开始说话，机器人要及时处理，就是所谓的打断，这个通过VAD算法和关键词打断可以解决。·机器人怎么理解用户说话含义，这个是目前难点，目前主要的做法，还是通过关键词匹配来设计话术。支持那些ASR接口。可以支持科大讯飞，百度语音识别，阿里云语音识别，腾讯语音识别，捷通华声灵云等SDK/API/MRCP接口。怎么使用。可以和现有的呼叫中心，IPPBX，FreeSWITCH，Asterisk 等系统通过SIP分机和SIP中继方式对接。smart ivr 接口说明，smartivr 是一个基于Freeswitch的电话机器人二次开发接口(restful)，支持和Asterisk对接电话营销系统可以根据用户的需求和喜好进行自动分类汇总，并智能推断潜在客户的购买意愿和购买意向。

智能电话机器人的优势是什么？1、工作效率上，人工的一天下来，跟意向客户的拨打电话的数量大概为300通，但如果是电话机器人的话，数量高达1500通，机器人的效率是人工电销的5、6倍，不只如此，沟通过后，还要对意向客户的情况做出整理，这一个过程也需要耗费大量的时间精力，而电话机器人通话结束后可自动录音，实时记录。2、成本管理上，这一点，主要是从企业的方面来考虑，企业培养一个专业的电销团队，是需要花费很大的人力成本的，并且员工一旦离职，那么也就意味着企业的所有付出全部付诸东流，这也是企业的一大痛点。当然，如果使用电话机器人的话，企业不只不用担心离职问题，而且还可以较大程度上节省了人工的管理成本。在实践中，企业需要根据自身的特点和需求，选择适当的AI智能电话营销系统，以售后服务为重要参考因素。上海云外呼电话机器人

电话机器人可以通过智能推荐系统，为客户提供个性化的服务。上海外呼电话哪家好

对话原理。上述内容都是关于业务背景的，我们来看看电话机器人实现智能对话的原理。1.客户-语音→语音识别：机器人本身是无法完成识别语音的，因此头一步是将用户的语音转换为文本，该步骤需要依靠语音识别这一技术。 单谈语音识别的话，是一项复杂、需要持续投资的技术，在当今社会，这一块做的好的也就那么几家，科大讯飞、谷歌、微软、阿里、百度、腾讯等。 因此很多作电话机器人使用的都是这些大厂的语音识别技术(国内主要使用科大和阿里的)。2.语音识别-文本→自然语言理解：这时候用户说的话已经被语音识别转化为文字了，机器人拿到文字后，利用自然语言理解，分析用户的意图，通俗来说，就是要知道客户在说什么上海外呼电话哪家好

上海俏聘网络信息科技有限公司属于通信产品的高新企业，技术力量雄厚。公司致力于为客户提供安全、质量有保证的良好产品及服务，是一家有限责任公司（自然）企业。公司拥有专业的技术团队，具有电话机器人等多项业务。上海俏聘自成立以来，一直坚持走正规化、专业化路线，得到了广大客户及社会各界的普遍认可与大力支持。

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