[VIP第1年] 指数:3
代接组 若干个分机形成一个组，其中一个人不在座位，无法接听，别人可以操作某些按键，在自己的座位就可以代他接电话。这种组一般放在同一个部门的情况下。 叫醒服务 根据用户设定，系统自动向该分机振铃，提醒用户设定的时间已到。 调度功能 我们经常听到的“强插”和“强拆”如图中就展示了调度功能在保证特殊的情况，具有相关权限的人可以建立更高级的通话。 完善的计费系统 通过电脑连接打印话费清单，以及市话、手机、传呼、国内、国际费率，计费优惠时段设置（节假日夜晚自动折价），手续费，山西集团电话、附加费设置，山西集团电话，分机预付款、账号设置等。 提升企业形象 用户***24小时随时都能得到信息服务，提高服务质量，以及协调用户操作过程，山西集团电话。 IVR为企业处理大量的日常业务，无须通过业务**。顾客通过按键或语音选择，向企业主机输入信息，在允许范围内访问各类企业数据库（通过ODBC），自助得到多种服务，令业务**有更多的时间服务于有特别要求的顾客。而且可以同时处理多路来话，再加上遇忙自动处理流程，会极大降低顾客听到忙音或途中放弃的概率，提高顾客满意程度。
很多时候电话交换机突然出现问题，拿起电话没有声音。无法打进或是打不出，可是又找不出问题所在?下面我们就来分析一下。 1，如果拿起电话没有声音的话，那么我们就要先换一台其他的电话看看，看是不是电话本身出现了问题。如果换了电话之后还是听不到声音的话，那么就很可能是集团电话交换机出现问题了。 2，那么要如何去检查线路是不是有问题呢?首先检查一下电话线的水晶头是不是有问题，可能是松动了。如果是松动了可以插紧一下，如果是坏了的话就要重新做一个。换了新的水晶头还是没有声音，就表示并不是水晶头的故障了。那就要检查一下线路是不是有被老鼠给咬坏了。这个用***表测量一下就可以了。 3，怎样判断集团电话交换机没有声音是不是内线端口出现的问题 首先查看一下其他的分机是不是有声音，如果全部都是听不到声音的，如果全部的电话都没有声音的话，那么肯定就是集团电话交换机出现故障了。 其次如果其他分机都有声音，只有这一个是没有声音的话，那你用一根比较短的电话线与电话了解到那个没有声音的分机端口，看看是不是有声音。 ***如果这样做还是听不到声音的话，那么就说明是这个端口出现故障了。
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