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陕西迪尔西科技智慧水务系统SaaS平台云客服多租户功能： 基于SaaS平台河北水务基于“互联网+”的智慧水务运营管理服务平台全媒体云客服系统模块，将来要为不同的水务局提供全媒体呼叫中心服务，SaaS业务部署提供软件即服务的部署方案，呼叫中心能够提供多租户功能，西宁智慧水务信息系统报价，物理上一个呼叫中心。 逻辑上能够提供多个呼叫中心应用，每个**的水务部门能够提供逻辑**的呼叫中心，包括**的**的呼叫中心应用、呼叫中心语音导航，西宁智慧水务信息系统报价、呼叫中心录音文件管理、呼叫中心报表统计、呼叫中心坐席**等。 呼叫中心语音平台：多租户能够共享语音交换机平台，每个租户有自己的访问号码、呼叫中心坐席。 录音系统：利用现在的录音系统，对所有坐席进行录音，实现录音集中存储，录音系统需提供接口，实现权限内查询，多个租户能够统一存储。 利用现在的IVR系统平台，每个租户提供不同的服务接入号码，提供不同的语音导航，不同的语音提示，为用户提供个性化服务。 电话呼入业务：呼叫中心能够支持自动弹屏业务，根据主叫号码、被叫号码、用户输入的会员编号，以及用户的身份证号码，弹出相应的背景资料，西宁智慧水务信息系统报价，对于同一个坐席，不同的400号码弹出不同的界面。
陕西迪尔西科技智慧计量管理系统： ①大用户在线监控系统：通过对大用户给水过程实时数据进行多种分析和汇总，为掌握大用户的用水规律、管网负荷工况提供详尽的数据来源，确保供水企业对大口径水表的的运行状态具备实时监管的能力。 ②远传抄表系统：实现居民用户远程自动抄表，有效减少偷漏水现象和抄表人员开销，降低产销差，提升水费效益；对给水计量数据进行多种分析汇总，掌握用户用水规律和管网负荷工况，确保供水企业对计量表具进行科学的管理。 智慧营业客服系统：系统采用B/S（浏览器/服务器）架构设计，兼容目前主流浏览器配置，方便升级扩展，界面美观，操作简单，使用方便。 集客户管理、表具管理、财务管理、抄表结算、报表分析、表务管理、报装业务等功能于一体，适用于大、中、小型供水企业，并可以单机、局域网、Internet联网方式使用。
陕西迪尔西科技智慧水务系统平台解决方案技术架构： 1.采用微服务的技术架构，技术先进、成熟、扩展性强，是分布式SAAS架构的有效实现。2.发挥数据服务共享设计理念建设统一的数据管理平台，降低应用耦合度，打破数据壁垒实现数据共享。 3.应用模块、功能、场景横向分解，提高应用稳定与高可用，解决集团型水务多级部署的业务性能问题。 4.采用分布式数据储存，解决集团型水务海量数据读取与存储的性能问题。 5.控制平台登入、授权、身份验证、服务验证等建立完整的安全管理服务保证平台安全。 解决方案部署架构： 1.采用Docker容器的部署架构，技术先进、成熟、扩展性强。 2.实现saas模式与微服务结合做到快速部署，快速发布，支持应用灰度发布。 3.应用模块、功能、场景横向分解，提高应用稳定与高可用，解决集团型水务多级部署的业务性能问题。 4.采用分布式数据储存，解决集团型水务海量数据读取与存储的性能问题。 5.控制平台登入、授权、身份验证、服务验证等建立完整的安全管理服务保证平台安全。
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