[VIP第1年] 指数:3
现阶段，陕西迪尔西科技认为，水资源短缺和水环境污染等问题日渐突出，物联网新技术的介入，无疑在市场刚需的大环境下推动了传统水务转型升级成为“智慧水务”的发展进程。为实现水务智慧化管理，南通专注智慧水务信息系统开发，智慧水务解决方案基于供水管网，以GIS为支撑平台，综合运用云计算、北斗卫星导航、物联网、移动互联网等新一代信息技术，南通专注智慧水务信息系统开发，提供针对供水企业运营管理的一体化解决方案。 陕西迪尔西科技智慧水务解决方案是以节约水资源、保护生态环境、保障人民**用水安全为**目标，利用物联网、云计算、大数据、移动互联网等新一代信息技术，南通专注智慧水务信息系统开发，深入挖掘和运用水务信息资源，通过水务信息的采集、传输、存储、处理、服务，实现水务管理的自动化、数字化、协同化、智能化、科学决策化，整体提升水务管理的效率和效益。
陕西迪尔西科技智慧水务一体化平台以“业务整合、互联互通、融合共享、智能决策”为内涵，紧扣企业发展战略，实现从数据零星分散向大数据资源集中、从**设备向物联网互联互通、从系统孤岛向系统集成、从业务需求支撑向决策分析支持的转变，以推进高起点、高标准地“智慧水务”建设。 依托于水务大数据中心建设智慧水务综合管理平台云门户提升管理效益与经济效益；科学的管网管理平台为管网应用与用户服务保驾护航提高企业管理水平；支持在线管网水力建模为管网规划与运行安全提供解决方案实现管网管理的先知先觉。 先进的管理理念：以先进的水务企业运营管理思想来指导产品研发，坚持用信息化对工作流程进行优化和再造，以提升企业的运行效率和精细化管理水平。 完整的信息化产品线：拥有覆盖企业生产、运维、营收、服务、管理全过程的五大体系20余款产品和服务，所有产品从研发开始就考虑各系统之间的数据交换与数据功效，使得全线产品相互无缝集成，完全消除信息孤岛，消除信息鸿沟。 宽泛的适用性：全线产品与服务可根据需要任意拆卸组合，并可以与提供数据接口的其他任何第三方产品进行数据交换与数据整合。
陕西迪尔西科技智慧水务系统电话呼出业务：电话呼出业务，对于不同的400号码用户群，呼出时显示与400业务对应的电话号码业务，强讯呼叫中心平台能够与交换机配合实现，实现外呼主叫号码发送控制功能。 报告报表：多租户呼叫中心，每个租户有自己的呼叫中心。 每个租户有自己的话务报告报表和业务报告报表。 多租户知识库功能：对于多租户，每个租户有自己的业务，有自己的知识库，不同的坐席服务不同的业务，根据呼叫中心的管理配置，每个坐席的权限不一样，同样对知识库的访问的权限也不一样。 录音文件查询：每个租户有自己的管理人员，管理人员希望看到自己的租户的录音文件，呼叫中心能够实现根据权限设定，不同的人能够访问不同的录音文件。 手机APP应用：手机APP作为坐席业务的扩展，呼叫中心坐席能够通过手机接听电话和业务处理，通过手机APP接收工单，处理工单。 手机APP可以让呼叫中心坐席通过手机接收工单，如果服务人员不在公司，通过手机APP随时查看分配给自己的项目工单，项目工单显示客姓名、联系电话、受理时间、项目工单状态、项目工单类型、服务方式、项目工单细类等，服务人员根据项目的位置情况、紧急程度。
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