[VIP第1年] 指数:3
陕西迪尔西科技智慧水利平台系统以信息安全、运行环境、运维服务作支撑，以标准规范体系、指标评价体系为保障，运用新的水利理论研究成果和信息技术，构建包括智能感知、智能传输、云数据中心、智慧云服务在内的四个**层，为水资源优化管理、防灾减灾、水文监测、水利水务工程监控与调度管理、水利工程建设与管理、移动互联应用等水利水务业务提供智慧化监测、控制与信息化管理平台。 (1)应用领域： 适用于水务集团、水司、水厂等各级供水业务管理。 (2)建设思路： 1.充分利用现有资源，融合多重数据源； 2.利用成熟，广东专注水文监测系统排名、可靠的技术搭建稳定、可靠、开放、简洁的业务运行平台，打造可扩展的应用系统框架结构，适应不断深入的应用和模型需求； 3.以物联网、大数据、商业智能（BI）等新一代信息技术为基础，对数据进行深度处理，实现信息化和管理提升的充分结合，广东专注水文监测系统排名，紧跟市场、随需速动、智慧经营。 (3)系统结构：智慧水务整体框架主要分为基础设施层、应用支承层，广东专注水文监测系统排名、业务应用层、门户展现层等四个层次。基础设施层通过云模式为智慧水务的运行提供计算、存储资源；业务支撑层为智慧水务应用提供统一的资源共享与数据分析服务。
陕西迪尔西科技智慧水务系统SaaS平台云客服多租户功能： 基于SaaS平台河北水务基于“互联网+”的智慧水务运营管理服务平台全媒体云客服系统模块，将来要为不同的水务局提供全媒体呼叫中心服务，SaaS业务部署提供软件即服务的部署方案，呼叫中心能够提供多租户功能，物理上一个呼叫中心。 逻辑上能够提供多个呼叫中心应用，每个**的水务部门能够提供逻辑**的呼叫中心，包括**的**的呼叫中心应用、呼叫中心语音导航、呼叫中心录音文件管理、呼叫中心报表统计、呼叫中心坐席**等。 呼叫中心语音平台：多租户能够共享语音交换机平台，每个租户有自己的访问号码、呼叫中心坐席。 录音系统：利用现在的录音系统，对所有坐席进行录音，实现录音集中存储，录音系统需提供接口，实现权限内查询，多个租户能够统一存储。 利用现在的IVR系统平台，每个租户提供不同的服务接入号码，提供不同的语音导航，不同的语音提示，为用户提供个性化服务。 电话呼入业务：呼叫中心能够支持自动弹屏业务，根据主叫号码、被叫号码、用户输入的会员编号，以及用户的身份证号码，弹出相应的背景资料，对于同一个坐席，不同的400号码弹出不同的界面。
陕西迪尔西科技智慧计量管理系统： ①大用户在线监控系统：通过对大用户给水过程实时数据进行多种分析和汇总，为掌握大用户的用水规律、管网负荷工况提供详尽的数据来源，确保供水企业对大口径水表的的运行状态具备实时监管的能力。 ②远传抄表系统：实现居民用户远程自动抄表，有效减少偷漏水现象和抄表人员开销，降低产销差，提升水费效益；对给水计量数据进行多种分析汇总，掌握用户用水规律和管网负荷工况，确保供水企业对计量表具进行科学的管理。 智慧营业客服系统：系统采用B/S（浏览器/服务器）架构设计，兼容目前主流浏览器配置，方便升级扩展，界面美观，操作简单，使用方便。 集客户管理、表具管理、财务管理、抄表结算、报表分析、表务管理、报装业务等功能于一体，适用于大、中、小型供水企业，并可以单机、局域网、Internet联网方式使用。
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