产品说明：
型号：COME800-P08
说明：(PCI板卡)一块板卡可以管理8条普通电话线，一台电脑可以插入8块板卡，共管理64路电话。采用SQL2000数据库，实现网络共享。可以在多台电脑上同时看到来电显示的**。
一、系统功能：
1、来电号码在电脑上立即弹出，并显示来电者详细信息;
2、**名片管理功能，**多可保存100万个名片资料;
3、可批量导入导出**，导入/导出格式为EXCEL表格;
4、根据多种查询条件精确/模糊地快速查询您想要的**;
5、当**酞多时，支持多条件双重过滤查询;
6、来/去电号码长期保存，能查询二年前的来电号码;
7、具有客户生日提醒功能，根据中国人的习惯可将生日设为农历;
8、针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然;
9、针对来电客户立即显示出回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接;
10、所有接入系统的电话具有录音功能，提高客户服务质量;
11、可根据线路号码，来去电号码，日期时间，通话备注任意查询录音;
12、同时对多个客户批量发送短信;
13、可根据时间段查询短信发送内容;
14、资讯查询：有火车班次查询，航班查询，区号，邮编，身份证查询;
15、权限分配管理，管理员能看到所有的资料，业务人员只能看到自己的**，可设置共享组;
16、通过内部局域网，可多人同时使用，实现**共享;
二、来电管理服务器
通过来电服务器可以监控到所有接入线路的在线通话情况，通话录音统一管理。根据日期时间，电话号码，本地电话号码，打进打出的通话类型来查询通话录音，并立即播放。
三、来电弹屏
1.1、 **小化来电弹屏
当电话响起,来电显示客户管理系统会立即在电脑的右下角弹出来电人的姓名、单位、职务、经营范围、以往的来住记录、业务关系等，来电者信息尽收眼底，一目了然，让您在谈话之前已心中有数，不但能有效打破距离隔阂，而且有利于把握谈话的主动权，做到收放自如,**小化弹屏如下：
1.2、比较大化来电弹屏
当有客户打进电话时，来电管理系统会在您电脑的桌面上弹出一大窗口，里面包括客户的所有详细信息，看起来更直观。不但能看到对方的电话号码，也能看到是从哪个地方打来的!如下图所示：
2、**的导入
用户可以将现有的**通过EXCEL表格一次性导入来电管理系统。
3、**的导出
**对公司来说非常重要，用户可以将系统内现有客户的**导出到EXCEL表格，保存起来。
4、与**相关的信息
您可以任意添加**，客户编号根据年月日的日期自动生成，网络版使用绝不重复。在软件界面中可以直接给客户发短信，也可以直接给客户发电子邮件，非常方便，还有更多的备注内容。
预约记录：针对该客户的约定，系统会到那一天在软件的左下角显示提醒，以免因为工作繁忙而忘记重要的约定，做到守时守信。
拜访记录：针对该客户所有相关的拜访记录可以全部输入系统，方便查询客户往来。
销售记录：如果您的产品销售给客户，你更希望当客户打电话过来询问价格时，所有的销售记录一目了然，因为不同的代理商报价可能会有所不同，就再也不用担心报错价格了。
超级链接：有一些产品报价可能是EXCEL表格，当客户打电话来咨询时，您希望能快速找到该报价文件，有了超级链接，工作就变得简单多了。
回访：如果这套系统用于客户服务，客户的回访记录应该也是比较重要的内容。
售后记录：也是生产厂家企业常用的功能之一，有了该系统可以清楚地知道某个客户使用了某个产品，经常出现过什么问题，是由哪一位工作人员进行服务的，一切都清清楚楚。
投诉建议：如果客户有什么好的投拆建议也可以输入系统，作为老板/经理更清楚客户的真实想法，为产品市场分析定位提供了依据。
合同管理：应该是大多公司经常遇到的现象，想要找到某个客户的某份合同时，却找了所有的合同，翻了大半天，有了这个功能，真是方面的不能再方便了。
5、**的查询
您可以根据客户编号、客户姓名、公司名称、公司或家庭地址、电话号码、证件号码、客户类别等各种方式进行精确/模糊查询，双击查询结果立即回到编辑状态，您还可以将查询结果导出到EXCEL表格或者针对查询结果进行群发短信。
6、来电号码查询
在下列表中，您可以根据电话号码来查询一段时间内的来电记录，并分析该号码共来电多少，不输入电话号码，系统默认所有电话号码。将可以来电记录导出EXCEL表格。
7、
该系统可以针对单个客户发短信，也可以针对一个客户类别进行群发，也可以根据查询结果进行群发，并能查询到历史发送记录。
8、知识库管理
此功能用于一些新来的客服人员，由于他们对专业知识还不是很熟悉，则可以通过知识库，根据客户提出的问题，找出统一标准的解决方法。
四、系统管理
1、权限管理
该系统共分为二个管理级别，管理员ADMIN是比较高权限，具备所有功能，能看到所有的**。普通用户只能看到看到自己的**，放在共享组里的**大家都可以看到。在新建用户的时候，可以针对不同的操作员分配不同的功能;
2、客户转户
假如说一个业务人员准备离职了，作为管理员，可以把该业务员的**转给另一个业务员来跟进。
3、修改密码：
用户可以自己修改登录密码
4、产品管理
将公司的产品按照类别输入到系统，在销售过程中可以直接选择。
5、电话黑名单
把一些*扰电话设置为黑名单，当这些电话来电时，系统会有显示的提示，提醒您注意。
6、统计分析
6.1、客户类别分析，能清楚地看到客户分类情况。
6.2、来电情况分析，此功能可分析几个月之内，哪一个月呼入的电话量**多，为广告评估提供依据。
五、应用范围
CTI呼叫中心、客户服务投诉中心、旅行社及各类旅行网、电话订票中心、证券交易咨询服务中心、物流货运配送公司、800 400客户服务中心、酒店及商务中心、VIP贵宾管理、物业管理中心、所有客户服务及客户管理的各类企业
六、软件系统的运行环境
1)硬件要求CPU：p4 2.0以上
2)操作系统：win2000/xp/win2003/Win7-32位/win8-32位
3)内存：512M以上
4)显示卡：至少支持1024768分辨率显示
七、技术参数
项目
性能指标
设备型号
COME800-P08
数据接口
PCI
电话接口
4个RJ11
通道数量
8通道
功 耗
350 ma
阻 抗
>800KΩ
信噪 比
50dB
采集速率
32KBPS
频率响应
300-3400Hz
工作温度
5 -40
湿度
585
单机容量
8块
音效失真
1
主叫识别
FSK、DTMF
通道电压
比较大250V
语音压缩
2倍压缩
文件格式
CCITTA-Law
采样级别
8khz
采样大小
8位
采样位速
64kbps
外观尺寸
14011520(mm)
设备重量
180g
设备颜色
绿色
产 地
广州
八、COME800-P08来电管理系统,硬件安装及连接指南!
一、基本功能：
* 来电号码在电脑上显示，自动弹出来电详细信息。
* **管理，输入、编辑、查找、打印功能。
* 来电号码记录、统计、查询、打印功能。
* 拨出、呼入电话的录音功能，实时***，灵活的录音查询功能。
* 支持FSK及DTFM两种来电制式。
* **长久保存，系统备份功能。
* **批量导入导出功能，输出格式为EXCEL。
* 客户生日提醒功能。
* 客户拜访预约，日程安排及拜访记录。
* 公司产品管理及销售该产品历史记录，统计分析。
* 超级链接可直接打开客户的报价、合同、照片及其它相关文件，操作简单。
* 灵活方便的分类查询功能。
* 功能，可设置定时发送!
* 资讯查询：有火车班次查询，航班查询，区号，邮编，身份证，IP查询等。
* 实现局域网和广域网连接功能。
* 权限安全管理，管理员能看到所有帐号的资料，每个帐号分配权限，只能看到本帐号的资料。
二、产品包装
应用范围
CTI呼叫中心
客户服务投诉中心
旅行社及各类旅行网
电话订票中心
证券交易咨询服务中心
物流货运配送公司
800 400客户服务中心
酒店及商务中心
VIP贵宾管理
物业管理中心
所有客户服务及客户管理的各类企业
软件系统的运行环境
1) 硬件要求CPU:PIII900以上
2) 操作系统：win98/2000/xp/win2003
3) 内存：256M以上
4) 显示卡：至少支持1024768分辨率显示
广州市八爪鱼网络科技有限公司 是一家集生产 销售 售后一体的通信设备公司，耳麦产品主做出口美国等欧美地区和内销，国际的标准，进口材质，国产的价格。
致力于通过质量的产品和前列的服务为广大的客户高效便利的平台。 凭着多年的经验，在专业通讯市场上占有领导地位。在广州、东莞等地均有分公司，专业团队拥有超过十年以上的通讯产品销售及技术支持经验，竭诚为各大企业、客服中心提供质量的产品及***的专业方案。商誉及实力一直以来都得到各大客户的肯定及世界专业通讯品牌商的认定及鼎力支持。
王小姐
广州市八爪鱼网络科技有限公司供应供应来电显示器8路COME800-P08，为您提供详细的产品报价、参数、图片等商品信息，如需进一步了解供应来电显示器8路COME800-P08。
文章来源地址: http://txcp.chanpin818.com/dhjpfj/ldxsq/deta_1709920.html
免责声明： 本页面所展现的信息及其他相关推荐信息，均来源于其对应的用户，本网对此不承担任何保证责任。如涉及作品内容、 版权和其他问题，请及时与本网联系，我们将核实后进行删除，本网站对此声明具有最终解释权。