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电话交换机常见防雷（过流、过压）保护器件及其应用特性 压敏电阻： 压敏电阻是在一定电流电压范围内电阻值随电压而变的电阻，压敏电阻器的电阻体材料是半导体，所以它是半导体电阻器的一个品种。现在大量使用的是"氧化锌"（ZnO）压敏电阻器。 压敏电阻有什么用？压敏电阻的比较大特点是当加在它上面的电压低于它的阀值"UN"时，流过它的电流极小，相当于一只关死的阀门，十堰电话交换机维修，当电压超过UN时，流过它的电流激增，相当于阀门打开。利用这一功能，可以抑制电路中经常出现的异常过电压，保护电路免受过电压的损害。 其特点是：反映速度快、耐高压系数底， 适用于元件级别的保护、静电保护、浪涌保护，十堰电话交换机维修。 现在我们现在电话交换机设计生产的时候基本都使用了氧化锌压敏电阻，这里使用的压敏电阻的阀值电压约为270V，当电压小于270V时（正常值为220V）它相当于不导通，十堰电话交换机维修，而当电源异常，短时超过270V时，它就导通，形成短路，将电压限制在270V。

电话交换机 一、**内置来电弹屏系统 1）、只需把Netphone/PC话务台/CRM软件安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并运行成功登录某一分机电话，当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料，未闻其声，先知其人，胸有成竹地拿起话机，直接称呼客户，给予客户贵宾尊享服务，提高服务水准，培育客户忠诚度。 二、内置语音导航（IVR）系统 1)、使用任何一部分机电话事先录制好对外播报的多个语音，适当设置播报语音的顺序及接听电话，当外面有电话打进来时，个性化多层次语音播报菜单，对外宣告公司信息，准确地转接部门电话，提供7×24小时自动化服务，提高电话办公效率，提升企业对外形象。 2）、语音导航电脑话务员提示语举例：您好！XX客户服务中心。业务咨询请按“1”（按1后，可继续播放：个人业务请按1，对公业务请按2……），业务受理请按“2”；个人用户请按“3”，对公用户请按“4”，其它请按“5”，人工服务请按“0”

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